Política de Privacidade.

1. Quem somos

Este site é da FLYT Soluções Digitais ([PREENCHER: razão social], CNPJ [PREENCHER: CNPJ], com sede em [PREENCHER: endereço ou cidade/UF]). Somos a controladora dos dados pessoais tratados aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Contato sobre privacidade: [PREENCHER: e-mail].

2. Quais dados coletamos

• Dados que você nos envia no formulário de contato: nome, empresa, número de WhatsApp, serviço de interesse e a mensagem que você escrever.
• Dados de conversa pelo WhatsApp: se você nos chamar pelo botão do site, o que você escrever e o seu número ficam no WhatsApp, que tem a própria política de privacidade.
• Dados de navegação (somente se você aceitar os cookies): páginas visitadas, tempo no site, tipo de dispositivo e navegador, origem do acesso (por exemplo, Google ou Instagram). Esses dados são coletados por cookies e ferramentas de medição.

Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou opinião política). Pedimos que você também não os envie nas mensagens.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e conversar sobre o seu projeto.
• Preparar propostas e dar andamento a uma possível contratação, a pedido seu.
• Entender como o site é usado e melhorar a experiência, e medir o resultado dos nossos anúncios (apenas com o seu consentimento).
• Cumprir obrigações legais, quando houver.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base em: (a) o seu consentimento, para cookies de medição e para o envio do formulário; (b) procedimentos preliminares relacionados a um contrato do qual você possa ser parte, a pedido seu, quando você pede uma proposta; (c) cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável; e (d) legítimo interesse, para manter a segurança do site e prevenir spam, sempre respeitando os seus direitos.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores que nos ajudam a operar o site, que tratam os dados em nosso nome (operadores):

• Formspree — recebe e encaminha as mensagens do formulário. [CONFIRMAR: manter se for o serviço de formulário usado]
• Google (Google Analytics) — medição de visitas, somente com o seu aceite. [CONFIRMAR: manter só se o GA4 for usado]
• Meta (Meta Pixel) — medição e anúncios, somente com o seu aceite. [CONFIRMAR: manter só se o Pixel for usado]
• Vercel — hospedagem do site. [CONFIRMAR: manter se o site continuar na Vercel]
• WhatsApp (Meta) — quando você escolhe conversar por lá.

Alguns desses prestadores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, buscamos que a transferência siga as regras da LGPD.

Também podemos compartilhar dados se uma autoridade ou a lei exigir.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados do formulário e das conversas pelo tempo necessário para atender o seu contato e, se houver contratação, durante o relacionamento e os prazos legais aplicáveis. Se não houver andamento, apagamos em até [PREENCHER: prazo de retenção, ex. 12 meses] após o último contato. Dados de medição seguem os prazos configurados nas ferramentas: [PREENCHER: prazo de retenção do GA4, se usado].

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
• revogação do consentimento, quando for a base do tratamento.

Para pedir qualquer um desses itens, escreva para [PREENCHER: e-mail]. Respondemos em prazo razoável. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site salva no seu navegador.

• Necessários: guardam a sua escolha sobre cookies (no armazenamento local do navegador). Não identificam você.
• De medição (Google Analytics, Meta Pixel): só são ativados se você clicar em "Aceitar" no aviso. Sem o seu aceite, eles não carregam.

Para mudar a sua escolha, use o link "Preferências de cookies" no rodapé do site. Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos para reduzir riscos e, se houver um incidente relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.

10. Crianças e adolescentes

Este site é voltado a empresas e não coleta dados de menores de 18 anos de propósito. Se você acha que um menor nos enviou dados, avise e vamos apagá-los.

11. Links para outros sites

O site pode ter links para redes sociais e serviços de terceiros (como Instagram, LinkedIn e WhatsApp). Cada um tem a própria política de privacidade, e não somos responsáveis por ela.

12. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando necessário. A data da última atualização fica sempre no topo da página.

13. Fale com a gente

Dúvidas sobre privacidade ou pedidos sobre seus dados: [PREENCHER: e-mail].